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公司新聞


 

    我司在 “服務提升80天計劃”活動中取得優(yōu)異成績


    　　集裝箱碼頭集團為提升服務水平、規(guī)范服務標準，于2015年10月13日至12月31日開展了為期80天的服務提升活動。新海達碼頭組織員工積極參與，創(chuàng)新服務形式，豐富服務內(nèi)涵，整體服務品質(zhì)取得了長足進步。在本次活動中，新海達碼頭榮獲優(yōu)秀服務團隊獎，林曉暉和黃泉福榮獲優(yōu)秀服務個人稱號。
    　　新海達碼頭為全面貫徹集裝箱碼頭集團“服務提升80天計劃”的服務精神和服務理念，從作業(yè)指標、客戶便利、辦公標準化等方面進行精心地部署和實施。服務指標方面，公司面對作業(yè)量持續(xù)增加的挑戰(zhàn)，在保障安全生產(chǎn)的同時，不斷挖掘潛力，單橋效率、直靠率穩(wěn)步提升；客戶便利化方面，公司結(jié)合自身業(yè)務特點及系統(tǒng)優(yōu)勢，全力推進閘口無紙化項目，預約系統(tǒng)2.0版本現(xiàn)已進入試運行階段，即將全面投入運營，將為客戶提供更便捷的服務；辦公標準化方面，公司大力開展5S活動，改善辦公環(huán)境和現(xiàn)場衛(wèi)生情況，塑造服務窗口良好形象，持續(xù)提升客戶滿意度,并引入常態(tài)化5S檢查機制，加快推進公司辦公標準化建設(shè)。

    　　新海達碼頭將以此為契機，秉承立足實際，客戶至上的原則，使優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)化于心、外化于行，樹立新海達優(yōu)質(zhì)服務品牌。