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　　新年伊始，萬象更新。元旦小長假中，大家紛紛開始了旅游休閑活動，就在這歡樂的人群中，廈門國際郵輪碼頭里穿梭著的紅色志愿者們顯得格外亮眼，這便是我們志愿服務(wù)者忙碌的身影。
　　應(yīng)港務(wù)控股集團號召，2016年1月1日，來自新海達碼頭的志愿者與碼頭集團各成員企業(yè)的志愿者們齊聚廈門國際郵輪碼頭，共同服務(wù)廈鼓碼頭。為應(yīng)對假期客流高峰，新海達志愿者們積極配合活動開展，認真學(xué)習(xí)自助取票區(qū)及旅客驗證區(qū)的工作內(nèi)容，并進入自助取票區(qū)及旅客驗證區(qū)巡視引導(dǎo)，協(xié)助旅客正確使用自助購票系統(tǒng)及人臉識別系統(tǒng)，耐心地為旅客進行現(xiàn)場答疑及行動指導(dǎo)，及時地針對老、幼、病、殘、孕等旅客給予溫馨的幫助，確保換取票的秩序良好，防止旅客擁擠，保證元旦期間廈鼓碼頭客流高峰的旅客安全有序，為旅客帶來貼心服務(wù)，樹立了熱情友善的志愿者形象。
　　可愛的志愿者們，用自己的熱情和微笑迎接八方來客，用點滴之光照亮身邊需要幫助的人，體現(xiàn)公益力量的美好，成為國際郵輪中心一道美麗的風(fēng)景，實現(xiàn)了元旦廈鼓碼頭志愿者服務(wù)的圓滿收官。