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　　為進一步提升公司綜合服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度，加強碼頭與拖車單位的交流合作，7月28日，新海達碼頭以開展智能閘口操作宣貫為契機，由商務(wù)部牽頭,聯(lián)合操作部、安環(huán)部共邀請近30家拖車公司代表參加了本次交流座談會。

　　座談會上，首先由操作部相關(guān)負責人針對智能閘口的操作規(guī)范和流程進行了詳細的介紹，并對相關(guān)常見的操作問題和系統(tǒng)問題進行了解答。安環(huán)部就拖車單位近期發(fā)生的違章隱患及典型事故案例進行通報，強調(diào)拖車單位相關(guān)安全事項及要求，對車輛進出港管理、港區(qū)安全管理等流程進行了詳細說明。商務(wù)部就客戶業(yè)務(wù)咨詢、拆裝箱業(yè)務(wù)、費收結(jié)算等事宜進行了介紹。

　　最后，針對各拖車單位提出的問題進行現(xiàn)場解答，車隊代表分享了對操作流程的建議。整個座談會氣氛熱烈、互動頻繁，大家對碼頭智能閘口、安全生產(chǎn)、客戶服務(wù)工作有了更清楚的認識，不僅增進了碼頭與客戶的關(guān)系，也為碼頭后續(xù)服務(wù)及業(yè)務(wù)的拓展提供了新的思路。