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　　為了貫徹落實(shí)《“兩港一航”戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，共同推動“兩港一航”實(shí)施方案，加強(qiáng)服務(wù)對標(biāo)，統(tǒng)籌對接協(xié)調(diào)，3月18日，新海達(dá)碼頭、海通碼頭、天津港集裝箱碼頭、中谷海運(yùn)公司代表就“廈門-天津”兩港一航精品航線推動實(shí)施方案開展月度總結(jié)視頻會議。

　　會上，港航三方就2021年1-2月份“廈門-天津”精品航線整體作業(yè)情況、兩港一航服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)情況、近期操作中存在的問題等客戶服務(wù)保障內(nèi)容展開充分交流和探討。隨后，雙方就存在的問題提出了改進(jìn)措施。未來，三方將繼續(xù)深化合作，統(tǒng)籌利用各方優(yōu)勢資源，實(shí)現(xiàn)兩港、一航三方信息互聯(lián)互通、作業(yè)協(xié)同聯(lián)動，提升“兩港一航”在船舶動態(tài)跟蹤、泊位窗口保障、效率服務(wù)提升、客戶體驗(yàn)等方面深入對接協(xié)同，全方位提升廣大客戶對“精品航線”服務(wù)體驗(yàn)。

　　本次會議充分響應(yīng)3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念，優(yōu)質(zhì)服務(wù)只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。只要把客戶放在心上，天天都是“315”。后續(xù)，港航雙方將進(jìn)一步加強(qiáng)溝通協(xié)作，提高信息反饋力度，實(shí)行階段性總結(jié)，根據(jù)實(shí)際操作情況適時調(diào)整作業(yè)方案，齊心協(xié)力，共同打造內(nèi)貿(mào)“兩港一航”精品航線服務(wù)一體化，提升綜合服務(wù)水平。

　　后續(xù)，新海達(dá)碼頭公司還將繼續(xù)開展船公司交流會、拜訪重點(diǎn)貨方客戶、貨代、車隊推進(jìn)“治超、貨方拓展”等相關(guān)工作，持續(xù)以誠信經(jīng)營，暢通消費(fèi)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)攜手客戶同行，推動新海達(dá)碼頭優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)展新格局。