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　　為滿足重點(diǎn)客戶服務(wù)需求，切實(shí)解決公司運(yùn)營服務(wù)中面臨的重難點(diǎn)問題，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營服務(wù)效果的最優(yōu)化，新海達(dá)碼頭于3月14日成立了重點(diǎn)運(yùn)營服務(wù)工作組，經(jīng)過3個(gè)月的運(yùn)營問題跟蹤，資源協(xié)調(diào)優(yōu)化，目前已取得良好成效。

　　2019年度上半年新海達(dá)碼頭完成內(nèi)貿(mào)集裝箱吞吐量73.4萬標(biāo)箱，相較同期增長21.9%。在作業(yè)量大幅攀升的前提下，新海達(dá)碼頭通過加強(qiáng)港航溝通協(xié)作，合理調(diào)配碼頭資源，優(yōu)化船舶靠離泊方案，碼頭直靠率較去年同期提高6.1個(gè)百分點(diǎn)，候泊時(shí)長較去年同期減少1450小時(shí)，同比下降16.32%，平均船時(shí)效率達(dá)70.28 MPH,相較同期增長10.87%，總體運(yùn)營指標(biāo)保持平穩(wěn)增長。在不斷提升各項(xiàng)生產(chǎn)服務(wù)指標(biāo)的同時(shí)，積極與航運(yùn)企業(yè)協(xié)商解決現(xiàn)階段存在的困難、船舶安全隱患、理索賠等問題，得到了航運(yùn)企業(yè)的高度肯定。

　　今后，新海達(dá)碼頭將繼續(xù)以業(yè)務(wù)為載體，持續(xù)完善港航企業(yè)溝通平臺，創(chuàng)新配合協(xié)作模式，從客戶角度出發(fā)，進(jìn)一步提升客戶服務(wù)水平。